淮滨县国税局提质增效开展便民办税春风行动

发布时间：2017-03-27 12:41 来源:豫都网我来说说我要投稿

[摘要]近日，淮滨县国税局推出多项便民办税新举措，以纳税人的需求为根本，创新纳税服务方式，提升服务质效，积极开展办税服务春风行动。一是调整大厅强基...

近日，淮滨县国税局推出多项便民办税新举措，以纳税人的需求为根本，创新纳税服务方式，提升服务质效，积极开展办税服务春风行动。

一是调整大厅强基础。通过搬迁办税服务大厅，解决了原办税大厅的狭小拥挤境况，让便民办税春风真正吹进纳税人的心坎中。新大厅设立办税服务区、自助办税区、网上办税区、咨询服务区、等候休息区等5大功能分区，包含网上申报教室、税务大讲堂、专家预约服务、网上维权系统、互联网办税体验等多项服务。从根本上改善了纳税人办税环境，提高了纳税人办税体验，极大的方便了纳税办税，一举解决了困扰纳税人许久的痛点问题。二是优化服务树形象。通过培训全体办税业务人员，实行“一窗通办”，不让纳税人来回跑，节约纳税人时间，提高办税效率。导税员会根据纳税人所需办理的业务，进行分类引导，或辅导填写相关表证单书，或指导使用各项自助办税设施，或解答好各项税务咨询。工作人员通过主动问需纳税人，提示纳税人可以享受哪些税收优惠、帮助纳税人核对申报表逻辑、提醒纳税人需要报送哪些资料，极大地减轻了纳税人的办税负担，拉近了税务机关和纳税人的距离。三是充实人员添活力。经过与淮滨县内相关单位持续协调沟通，采用政府购买服务的形式充实了前台办税服务人员，并开展规范化培训，让纳税人真正在办税过程中感受到“微笑服务”与顺畅沟通，努力打造示范性办税服务厅。四是加强合作谋共治。借助国地税联合入住新办税服务场所的难得机遇，该局将不断提升国地税合作水平的理念贯穿在工作当中。通过召开联合现场办公会、联合人员招聘、统一规划设计等多种方式，立足当前，着眼长远，积极推进各项合作安排，真正为纳税人提供“进一家门、在一个窗、办两家事”的优质便捷服务。