罗山县法院破解年底“立案难”动真格求实效

信阳网讯    　年关将至，受结案率等考核指标的影响，群众普遍反映法院存在一定程度的年底“立案难”问题。为切实解决这一问题，河南省罗山县人民法院多措并举力求破解年底“立案难”问题，认真贯彻落实十八届四中全会精神，切实保障当事人诉权。

　　一是改进工作作风，加强诉讼引导。以上级法院巡视整改专项活动为抓手，不断提高干警服务水平和服务质量，严格规范诉讼服务中心干警行为举止和接待用语，对前来立案群众做到“笑脸相迎、椅子让座、热水暖心和满意答复”，一次性解决群众的合理诉求，禁止推诿扯皮，让群众少跑一趟腿、少误一份工，让当事人切实感受到司法作风的转变和服务水平的提升。

　　二是开辟绿色通道，确保便民利民。完善诉讼服务中心配套设施建设，实现诉讼引导、立案受理、案件查询、诉前调解“一站式”服务;对确有困难群众采取上门立案、电话立案、网上立案、邮件立案等多种立案方式;加大对困难当事人的司法救助力度，对经济确实困难的当事人申请救助资金、缓减免交诉讼费用;对农民工、“三留守”人员等特殊群体开辟绿色通道，实行优先受理，优先立案。

　　三是完善监督机制，堵塞制度漏洞。设立立案监督热线和举报信箱，邀请人大代表、政协委员和群众代表视察诉讼服务中心，向当事人发放“立案监督卡”，主动接受社会各界对立案工作的监督;不定期对立案工作开展明察暗访，对于人为因素造成当事人“立案难”问题，及时进行纠正，坚决予以查处。

　　四是加强诉外协调，指明维权途径。对于不属于法院受理和管辖的案件，向来诉群众详细释明法律规定，耐心解释不能立案的理由，同时告知其正确的权利救济渠道;在法律允许的范围内，积极与有关单位进行协调，帮助群众解决问题，绝不允许简单答复后就拒绝立案，更不允许对群众的诉求不理不睬;充分发挥“社会法庭”、“法官村长”职能作用，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在当地。

（责任编辑: 汪星晨）

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