金堂电业局平桥所全力做好国庆60周年保电优质服务工作

发布时间：2015-01-30 20:48 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]"服务是无止境"、"优质服务没有最好，只有更好"。金堂供电局在优质服务方面，始终坚持"四个服务宗旨"，在努力为客户提供优质、方便满意、感动服务的同时，在国庆60周年之际，该所进一步做好供电优质服务工作，全力确保每座村庄、每所学校、每家医院、每一个...

"服务是无止境"、"优质服务没有最好，只有更好"。金堂供电局在优质服务方面，始终坚持"四个服务宗旨"，在努力为客户提供优质、方便满意、感动服务的同时，在国庆60周年之际，该所进一步做好供电优质服务工作，全力确保每座村庄、每所学校、每家医院、每一个商铺、每户企业以及每个农户家庭都能正常收听和收看到国庆盛况。

一是从九月一日起，对平桥场镇以及供电区域的每个用电，在安全用电等方面进行逐户的隐患排查，杜绝私拉乱接的现象，对于所排查出的安全隐患立即安排和组织人员进行整改。通过对客户用电隐患揸查，进一步拉进了供电企业和客户之间的距离，广大客户普遍称赞供电部门优质服务走进了农户家中。

二是根据该所供电区域的实际，制定出了相应庆国庆的保电预案和措施，同时坚持24小时的值班服务，一但接到客户电话，立即做到热情服务，反应快捷处理故障和做到安全到位。

三是调动全所人员高度重视国庆保电工作，落实保电工作责任区，将供电区域的大小客户的安全、正常用电分片、分村、分组落实到每位员工头上，要求确保国庆期间客户安全可靠地用上电。

四是利用平桥镇赶集的日子，再次对广大用电客户宣传安全用电和电力设施保护，让更多的客户真正了解安全用电的常识和保护电力设施的重要性，杜绝违章用电，使安全用电和保护电力设施工作家喻户晓、深入人心。

五是进一步提高窗口服务人员的业务技能和技巧，对于前来窗口办理业务的客户，严格按照窗口人员的标准化介绍、礼仪服务，努力提升窗口人员的业务素质，为供电企业树立良好的形象。(文/邓昊)