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息县公司:热情服务客户赞

[摘要]电业局的服务态度太好了,你们摸黑来为我们抢修,真是太感动了!10月27日,息县八里岔乡砖厂老板任雨紧紧握住息县电业总公司计量中心抢修人员徐豪、李岭的手,感谢他们热情周到的服务,及时抢修恢复了供电,为砖厂减少经济损失。 当日18时30分,该公司计量中...

“电业局的服务态度太好了,你们摸黑来为我们抢修,真是太感动了!”10月27日,息县八里岔乡砖厂老板任雨紧紧握住息县电业总公司计量中心抢修人员徐豪、李岭的手,感谢他们热情周到的服务,及时抢修恢复了供电,为砖厂减少经济损失。

当日18时30分,该公司计量中心突然接到抢修通知,称八里岔砖厂专变缺相运行,砖厂无法出砖,急需抢修。当时天已经渐渐黑了,劳累了一天的李岭、徐豪接到抢修任务后,二话没说,立即带着备品材料,奔赴现场。虽然天黑很不安全,但是为了客户尽快恢复生产,抢修人员一刻也不敢耽搁。到达现场后,经现场勘查发现故障不属于计量装置,而是用户自身的线路故障。尽管故障不在维护范围之内,但是看到用户急切用电的表情,抢修人员立即对其线路进行检查,在探照灯的指引下,他们从计量装置出线端到用户低压配电柜一路沿线仔细排查,经过半个多小时的重新排线、布线,终于找到断线故障点,抢修人员又帮助客户对故障线路进行了更换,最终于20时20分排除了故障,恢复了供电。砖厂老板任雨非常感动,一再挽留抢修人员到家吃饭,被抢修人员婉言谢绝:“这都是我们应该做的!”(陈平)

【责任编辑:宋琰 】

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