县委群工部围绕“六字”法 全力做好信访稳定工作

县委群工部围绕“畅、细、实、快、大、硬”六字法，扎实做好群众工作，积极化解信访难题，确保特殊时期全县社会稳定。y0v光山县人民政府门户网站

一、信访渠道“畅”。一是强力推进领导干部接访处访工作，不分节假日，每天有2名县处级领导干部接访处访，党的十八届五中全会及省委巡视组巡视期间，参与接访县处级领导干部48人次，共接待来访群众104起179人，现场解决问题51批次60人次，立案交办53起；二是扎实开展职能部门联合接访工作，在县人民群众来访接待中心内设7个重点职能部门接访窗口，协调解决信访问题；三是积极推进依法逐级走访工作，坚持来访必登，坚持书面告知、坚持初访发单达到三个100%。y0v光山县人民政府门户网站

二、矛盾排查“细”。党的十八届五中全会前，县委群工部（信访局）组织各单位开展了矛盾纠纷集中排查化解活动，共排查100起特殊利益群体及重点信访人员，并按光办〔2015〕30号文件予以交办。对经排查发现的矛盾纠纷和重点人员，按照“四个到位”工作要求，落实化解措施、包保人员和稳定责任，综合施策，全力化解。y0v光山县人民政府门户网站

三、积案化解“实”。 巩固和深化信访积案化解成果，深入剖析尚未化解的积案，逐案明确化解方案和工作责任，按照“一案一策”的要求，实行分级整治、分级管理。严格落实“五个一”责任制，即一个问题、一个领导、一个办案部门、一个方案、一包到底的包解责任，确保“案结事了，息诉罢访”。对省委巡视组交办272件信访案件，在严格落实“五个一”的基础上，一天内向信访人反馈受理情况，坚持解决一起，结案一起，做到“随结随报”。y0v光山县人民政府门户网站

四、信息研判“快”。严格落实信息报告制度，及时搜集掌握信访活动预警信息并快速研判，杜绝因研判迟缓而错失解决信访问题最佳时机的情况发生。一是坚持重要时期信访值班制度，各单位派驻信访骨干到县委群工部（信访局）及巡视组驻地外围全天候值班，尤其是弦山办事处、紫水办事处、南向店乡、斛山乡、寨河镇、泼陂河镇、孙铁铺镇坚持得好，对发现本辖区的上访群众，现场答疑解惑，积极劝返。二是坚持党的十八届五中全会期间实行“零报告”制度，每天下午4时前各单位要将当天信访情况报送县委群工部，做到“有事报情况，无事报平安”，并及时将汇总情况报到驻京工作组。y0v光山县人民政府门户网站

五、劝返力度“大”。一是加强驻京工作力量，我县由副县长带队，派驻由信访、政法、公安等单位9名成员组成的工作组赴京加大信访劝返工作力度，部分重点乡镇也指派班子成员带队组成工作组赴京值守，如弦山办事处、紫水办事处、寨河镇。在党的十八届五中全会期间，县长王建平还专程赴京现场指挥劝返，并向市委常委、政法委书记王乐新等市领导汇报协调工作。二是加大赴京上访人员劝返工作力度，党的十八届五中全会及省委巡视组巡视期间，共劝返赴京上访人员14批43人次，实现无一人在京长期滞留。三是加快赴京上访人员劝返速度，对赴京上访人员，相关责任单位都能当天派驻接访人员赶到北京，第一时间将上访人员劝返，实现了京地联动。y0v光山县人民政府门户网站

六、督查追究“硬”。党的十八届五中全会及省委巡视组巡视期间，县委督查室、县政府督查室、县委群工部（信访局）督查室对全县各单位进行巡逻式督查，重点督查京、省、市交办信访积案化解情况，省委巡视组交办信访案件办理情况，县级领导干部接访立案办理情况，重点群体和重点人员稳定情况。对工作不到位导致赴京上访的相关责任单位，约谈其主要领导，责令限期整改；对因决策不当、工作不力、玩忽职守等导致矛盾激化造成严重后果的，严格按有关规定进行责任追究。y0v光山县人民政府门户网站

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