紫水街道办事处多举措抓好民声手机短信落实工作

民声手机短信平台是引导群众以手机短信的形式向政府反映情况、提出意见建议，反映人还可以通过手机短信及时了解反映事项的受理、办理情况。为保证民声短信能实实在在地服务于辖区群众，紫水街道办事处多措并举紧抓民声手机短信落实工作。HWU光山县人民政府门户网站

一是广泛宣传。办事处通过发放民声短信宣传小册子3000余份，将民声手机短信号码和相关政策公布于众，确保做到家喻户晓，人人皆知。HWU光山县人民政府门户网站

二是强化领导。办事处成立了领导小组，明确专人负责此项工作，确保民声手机平台“畅通、有序、务实、高效”。HWU光山县人民政府门户网站

三是健全制度。建立了群众意见登记台账制度和督办落实制度。收到一条短信，处理一个问题，反馈一条意见。让群众切切实实感受到短信平台的作用和便利。HWU光山县人民政府门户网站

四是强化管理。将落实办理情况纳入年度目标考核，并出台了受理短信转办办法，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。HWU光山县人民政府门户网站

截止目前，办事处民声手机短信平台共接收群众短信79条，解决办理群众反映的问题63件，已经办结61件，满意件61件，满意率达96%。HWU光山县人民政府门户网站

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