发布时间:2016-08-20 10:31 我来说说 我要投稿
6月30日上午,由县旅游服务中心、县质监局联合主办的旅游标准化知识培训班开班。县质监局局长朱岩宏及部分旅游乡镇、景区、宾馆酒店、相关职能部门负责人参加培训。
开展此次培训活动,主要是为了推广实施旅游业国家标准、行业标准,规范各类旅游景区景点及旅游住宿和特种旅游项目的经营和服务行为,不断提高我县旅游服务质量,提高服务标准化意识,提升我县旅游管理、服务部门的旅游标准化水平。县旅游服务中心负责人希望参训学员珍惜学习机会,认真学习,确保培训工作取得成效。
随后,国家质量奖评审委员会资深评委、国家认监委认证机构监督评审员、省质监局标准化处副处长李强,为参训学员作首场培训。他从服务业组织标准化的基础知识、标准体系的建立、标准编写、实施及评价等方面,讲解了旅游标准化建设工作的重要意义和有效开展旅游标准化创建工作的方法及措施。
据了解,此次培训班为期一天,培训内容包括服务组织标准体系建立原则、体系要素构成以及其他旅游标准化知识。
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