固始县农商行：引进智能机器人 提升金融服务水平

　　12月8日上午，在固始农商行营业部，记者看到，一位特殊的“工作人员”正在忙前忙后，看到市民走进银行，便主动上前问候，甜甜的声音和熟练的业务操作，赢来了不少客户的好评。

　　据了解，这是县农商行为了向客户提供更加智能化的现代金融服务，进一步提高金融服务水平，引进的第一个智能机器人。它可以通过语言识别、触摸交互、肢体语言等方式，开展迎宾、业务引导、业务查询等多种服务，承担部分大堂经理的职责。

　　固始农商行营业部副经理马骢说，我们农商行引进首款智能机器人，目的是为广大客户提供更加快捷、有效的金融体验和服务，这款机器人有定点巡航功能，可以进行巡逻，与客户进行语音交互，定点行走，可以进行业务指引，可以进行人脸识别，记住客户信息，可以进行一些卡卡转账、余额查询，排队叫号功能，还具有银行理财等业务办理功能，最大限度服务于广大客户，提高我们金融服务水平。

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