郭陆滩镇切实做好扶贫领域信访工作

　　为充分发挥信访部门工作职能，大力提升扶贫领域信访事项受理办理质量和成效，强力推动扶贫领域信访事项妥善化解，郭陆滩镇多措并举，切实做好扶贫领域信访工作。

　　一是提高认识，加强组织领导。继续落实2017年科级领导每日接待制度，并按照县信访工作领导小组要求，专门成立郭陆滩镇扶贫领域信访工作专门工作小组，具体负责对扶贫领域信访事项的受理、办理、回复、反馈。建立《郭陆滩镇扶贫领域信访事项台账》，对受理的所有扶贫领域信访事项，明确责任单位和责任人，限期办结。

　　二是畅通渠道，提升服务能力。按照方便快捷、方便群众的原则，由镇信访办和扶贫办联合办公，打造扶贫领域信访“绿色通道”。切实把群众来信当家信，把来访群众当家人，把群众难事当家事，带着责任和感情认真听取群众的诉求，进一步简化受理办理程序，能当场答复解决的当场处理到位，不能当场解决的第一时间受理，并及时督促相关责任单位和责任人办理，确保扶贫领域信访事项优先受理、优先查结、优先回复、优先落实。

　　三是未雨绸缪，加大排查力度。为将矛盾消灭在萌芽状态，镇村干部将工作重心下移，主动深入村、组，了解社情民意，加强矛盾纠纷排查工作力度，变群众上访为干部下访，牢牢构筑第一道防线。各村、各单位也分别加大对扶贫领域矛盾纠纷排查化解工作，并于每月20号之前报镇信访办，镇信访办按季度对各村上报情况进行通报，防止“矛盾拖大、小事拖炸”。

　　四是突出重点，严肃责任追究。由工作小组牵头，对各责任领导和责任人在处理扶贫领域信访问题中意见是否落实、群众是否满意等方面实地走访信访人，确保信访事项妥善化解。对因思想重视不够、办理案件不深入、处理意见不落实，造成信访人重复上访、越级上访等，引发不良影响的，将严肃追究有关人员责任。

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