潢川县法院“四心四点”调解机制促再审案件办结

    再审案件普遍存在当事人对立情绪强、矛盾冲突大、案件疑难复杂程度高、纠纷产生历史时间长、取证困难等特点。“再审案件调解难”是人民法院审理再审案件的共识。潢川县法院针对再审案件的上述特点，在坚持依法纠错的基础上，采用“四心”、“四点”调解法，有效提高调解结案率，现已形成“四心四点”调解工作机制。

   “四心”：一是耐心，是在耐心听取当事人的申诉意见和理由后，再摆事实、讲道理，帮助当事人打开心结；二是公心，对当事人做到公平、公正，一视同仁，让当事人充分信任法官，进而接受调解；三是细心，充分了解案情是调解的关键，通过细心调查，把握好调解的方向，促使调解协议的形成；四是热心，在审理过程中，态度和气，举止得体，尽可能地帮助当事人解决实际困难或问题。

    该院在采用“四心”的同时，在审理过程中又抓住“四点”。

   “四点”：一是找准矛盾焦点，在全面查清案情的基础上，找出矛盾的症结所在，以便“对症下药”；二是找准认识盲点，用通俗易懂、浅显生动的语言释法析理，把法理讲透彻，让当事人明白；三是找准情感融点，以此为突破口，动之以情、晓之以理，解开当事人“心结”；四是找准息诉节点，达到案结事了。