潢川县老城办事处及时化解一起信访苗头事件

　　为切实做好全国“两会”期间的信访稳定工作，信阳潢川县老城办事处不断强化责任意识，狠抓信访问题舆情监测和应对工作，防患于未然，对辖区进行深入排查。在排查过程中，发现一起群众要上访的苗头事件，由于处理及时、得当，该事件成功化解在萌芽状态。

　　2015年3月1日夜，该办事处一名七岁男童在爱国村胜利小区西北角五小迁建工程项目围墙外不幸溺亡，死者亲属认为此事与施工方有关，情绪激动，声称若不得到及时的处理，将要向上申诉，抬尸闹丧。

　　事情发生后，老城党工委、办事处高度重视，立即启动突发事件应急机制，研究成立了由党工委副书记任组长的应急处置工作小组，在第一时间主动介入，积极作为。一方面到死者家中对事情发生的情况进行了解，另一方面送去贰仟元钱的慰问金，对其进行安抚、劝慰，引导其依法通过法律渠道，保护自己的合法权益，不能有非访或过激行为的发生。

　　通过近48小时的不间断调解，3月3日晚当事双方已就此事的善后达成协议，死者家属得到了抚慰，从情绪对立到平复进而感激，对也对于事件的处理结果表示满意，从而避免矛盾了的激化，维护一方了的稳定。

　　为妥善处理好各类矛盾纠纷、为发展提供稳定的社会环境，老城办事处选择是：将信访工作的重点进一步前移，从事后治理变为事前预防，通过全面摸底、准确定位、无缝衔接，将各类矛盾纠纷处理在初始，化解在萌芽，抓早、抓小、抓苗头，尽最大可能避免矛盾纠纷演变成为大的群体性事件。(李健 黄洁)

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