罗山县子路镇多举措提升为民服务水平

中新网信阳11月18日电   近年来，罗山县子路镇以效能建设为动力，以改进作风、优化服务为切入点，不断提升为民服务水平。

加强为民服务载体建设。该镇持续以镇机关、基层站所、村级组织、社会力量为主体，对辖区实行“三级”网格管理。在镇、村两级建立为民服务中心，在村民组建立服务群众工作点，受理群众申办事项，方便群众办事，调处矛盾纠纷。健全和完善了镇为民服务大厅、涂堰、长堰、丰店、兴隆等村规范化为民服务大厅软硬件建设，简化群众办事程序，全面推行干部为民服务代理代办制，严格落实岗位责任、首问负责、责任追究、限时办结等工作责任制。

加强为民服务团队建设。该镇组建以基层党员干部为主体，广泛吸收社会优秀骨干分子、专业人才和志愿者为补充的网格管理服务团队，建立党员干部联系服务群众公示卡，落实“一村一警”基层警务工作机制，开展党员干部结对帮扶活动，推动党员干部联系服务群众，要求每名干部联系一至两名困难户，帮助困难户制定创业脱贫计划，实现脱贫目标，发动民警、优秀骨干分子、专业人才和志愿者深入群众开展各项便民服务活动，改变以往仅由办事人员“坐诊”服务模式，全面推行由群众预约，党员干部和网格服务团队上门服务的全程代理服务新模式。

加强群众信访办理工作。该镇以维护人民群众合法权益为目标,对群众来信来访反映的热点难点问题,由党政领导班子落实轮流接访、党政一把手亲自过问,倾听群众诉求,安排专人进行调查,并对办理结果进行回访,力求给群众一个满意的答复,做到“件件有着落、事事有人管、事事有回音”,进一步维护了农村经济社会和谐平稳发展。

加强基层组织民主建设。该镇充分发挥村级党组织引领发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用,将涉及农村经济发展和农民切身利益的农村低保提标扩面、危旧房改造、农村“一事一议”项目建设和扶贫项目建设等重大事项,严格实行“四议两公开”工作法,进一步提高了群众的参与意识、管理意识和监督意识,体现了民主决策的科学性和合理性。

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