罗山县周党镇简化办证打造“阳光计生”窗口

中新网信阳12月11日电   近年来，罗山县周党镇紧紧围绕以人为本的服务宗旨，从群众的切身利益出发，简化审批流程，缩短办事时限，努力打造“阳光计生”服务窗口。

简化办证程序。简化生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等办事程序，缩短办理时限；实现结婚证和一孩生育证同步发放；镇、村两级工作人员上门为符合再生育条件群众办理《二孩生育证申请审批表》。

推行行政代办服务制定。该镇办理的各种证件一律由村级计生管理员代办，村级计生管理员负责及时上报群众申请材料；属于市、县审批的一律由镇计生中心代办，镇计生中心按月列出需要办证人员，实行分级办理。各类证件办理完毕后由代办员负责送至群众手中，对有特殊困难的群众办理证件，实行上门办证，实行全程办事代理服务制，尽最大努力方便群众。

实行一站式服务。该镇高度重视便民服务大厅(窗口)建设，加强人员业务培训，将办理各类计划生育证件事项纳入便民服务大厅服务范围，全面推行一站式服务。及时告知群众办理各类证件的时限，证件办结及时通知当事人或送达当事人。因特殊情况在规定时限内确实无法办结的，要及时将理由告知当事人。

全面公开办证事项，开展阳光计生。将与群众密切相关的计划生育证件的办理条件、程序、时限、证明材料、申请表式样等信息利用网上公布、明白卡、电子显示屏幕等形式向群众公开，使群众了解服务内容和流程。对群众提出的咨询、投诉，及时处理并将结果反馈。群众对公开内容有疑问的，及时解释说明，并提供准确信息。

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