人社局多措并举做好信访维稳工作

伴随着经济结构调整转型升级，今年以来，各种有关劳动关系、社会保险等信访案件有所上升，罗山县人社局始终严抓不懈，发现苗头积极处理，在解决积案存量的前提下，把矛盾化解在初期，避免信访增量，有效的保证人社兜底工作的顺利开展。

一是加强组织领导，明确目标责任。按照“谁主管、谁负责”的原则和领导干部“一岗双责”工作要求，罗山县人社局成立了“一把手”任组长，其他班子成员和分管信访工作领导为副组长，各股室、中心负责人为为成员的信访维稳工作领导小组。形成了主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体抓、级级有责任、层层传压力、逐级抓落实的工作机制。坚持党政领导接待日制度，确保每日有一个党政领导接访。

二是搞好自查自纠，加强联动配合。着力抓好对矛盾纠纷的拉网式排查，及时发现信访工作的堵点、痛点、盲点，针对重点、难点加强预警和研判。落实包案解决信访问题制度，深入基层，密切听取群众利益诉求，变上访为下访，做好政策解答和教育疏导工作，协调解决多起上访案件。信访工作不仅需要上级部门的业务指导，更需要本系统各部门的密切配合，加强协调沟通，畅通群众上访渠道，及时纾解民情。

三是严肃信访工作纪律，掌握工作主动权。按照践行“两学一做”教育活动要求，局领导高度重视信访工作，切实做到开门接访，深入基层下访，通过入户走访、实地察看、群众约谈等方式有针对性的对重点人群进行矛盾化解，积极回应群众利益诉求，力争把矛盾解决在萌芽阶段，引导群众理性上访，合法维权。严格实行安全稳定工作的“日报告”、“零报告”制度，通过责任倒查倒逼信访维稳工作落地、落实。加强信访情况的信息共享，及时对信访形势预警和研判，调整工作方法，提高工作效能，进一步促进人社信访工作制度的规范化。

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