发布时间：2016-01-02 12:24 我来说说 我要投稿
一是“用心”。想方设法帮助前来办事的群众解决问题，让群众感到方便、快捷，对能办的事马上办，不刁难，不推诿拖延；对不能办的或是一时解决不了的事，耐心做好政策解释工作。
二是“暖心”。坚持热情接待，礼貌用语，细心讲解，尽力做到受理一件事，落实一件事，解决一件事，用饱满工作热情提供真挚服务，让办事群众感到暖心。
三是“省心”。以“规范化管理”和“高效率服务”为标准，进一步优化办事指南，精简办事程序，让办事群众能在第一时间了解相关政策规定和办事程序,提高办事效率。
四是“放心”。推行廉洁服务，实行办事流程、申报事项、办理时限、政策法规、工作职责、监督电话等八公开。今年中心共受理1100件，办结1078件，办结率98%；受理咨询1230人次。（杨自炎）
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