商城县国土局获“全国国土资源信访工作先进集体”荣誉称号

    2015年12月15日，全国国土资源信访工作座谈会在北京召开，表彰2011-2015年度国土资源信访工作先进集体和先进工作者。商城县国土资源局荣获2011-2015年度“全国国土资源信访工作先进集体”荣誉称号，这是商城县国土资源系统首度获此殊荣。   

    近年来，商城县国土资源信访工作在县委、县政府和市国土资源局党组的领导下，以抓源头预防为重点，认真贯彻落实《信访条例》和《国土资源信访规定》，切实提高信访工作效率和办理质量，及时化解涉及土地的各类矛盾，完成了国土部门信访工作的目标和任务，维护了社会的稳定。一是加强组织领导。成立了信访工作领导小组，设置了日常工作机构及信访接待室，集中接待来访群众，接收来信来电，做到群众反映问题有人及时受理。同时，局领导班子成员按照挂牌接访制度轮流接访，实行首问负责制，跟踪处理，确保初访能够一次处理到位。二是落实长效机制。建立健全矛盾纠纷信访案件排查化解工作责任制，对所有来信来访进行认真登记、编号、分办、催办、回复、回访，拓宽畅通信息渠道，提高调处化解效率。三是积极开展矛盾化解工作。长期以来，我局定期集中开展国土资源领域矛盾纠纷排查化解活动，实行领导包抓，逐案逐人化解落实。局主要领导及包案领导积极主动带案下访，督查督办，与上访人面对面沟通，以此“听民声、察民情、解民忧”，化解矛盾纠纷，解决疑难问题。四是做好源头防范。按照把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，把不稳定因素化解在基层的工作要求，定期不定期开展不稳定因素排查活动。重点排查各类隐患，全面掌握重点地区，重点人员情况。并按期走访解决问题。

    五年来，我局信访及12336共接待群众来访（电）约511批1038人次，处理上级交办信访件292件，处理群众来信154封，办结率达98.5%以上，群众满意率达到95%以上。县国土局 王聿琦

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