赤城街道办事处：细致抓好“网格化”管理打通“最后一公里”

    近期，赤城街道办事处推行“网格化”服务管理，创新基层服务模式，实现了社区管理的全覆盖与服务的全方位，打通了服务群众的“最后一公里”。

    “网格化+管理区域”办事处科学划分网格，实现全面覆盖。按照“地域相邻、构成相似、规模适度、方便管理”的原则，以街道为单位，设置两个层级的网格：社区（村）为一级网格， 居民小组或居民小区为二级网格。根据人口数量、人员分布、地域面积等基本要素，并充分考虑辖区物业小区、商务商业区、企事业单位、公共场所等因素划分。在划分两级网格时将所有居民住宅、商业街、企业单位等均纳入网格范围，做到横向到边、纵向到底、不留空白、避免重叠、避免人为分割。

    截至目前，该街道辖区共15个村（社区），已设立网格一百余个，实现了城乡网格化管理工作的全面覆盖。

    “网格化+管理队伍”在街道办事处、各社区（村）建立网格化管理工作办公室，并设立“三室”：警务室、调解室、群众工作室，具体负责网格内的日常事务。建立了“领导轮值制度、情报信息日报制度、网格管理绩效考核制度”等制度。进一步优化整合力量，完善组织机构。此外，为提高网格管理员的素质和能力，该街道每年至少集中对网格管理员分层次、分类别开展2-3次教育培训，抓好政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。

    “网格化+服务群众”，认真落实走访接访群众制度，要求该街道全体领导干部、机关工作人员和社区（村）干部每月定期进村入户走访群众，当好联络员、信息员，零距离倾听民声、了解民意，在协助各社区（村）解决好群众合理诉求的基础上，重点听取群众对政府的意见和建议，居民日常生活中遇到的难处，从源头化解民情问题，让干群关系实现真正的“鱼水情深”。

赤城街道办事处（杨洋）

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