商城县国土局：多举措提升服务能力 优化不动产办证流程

    自2016年6月23日，我县不动产登记局、不动产登记中心正式挂牌成立以来，为了全面推进我县不动产统一登记工作,更好服务县域经济社会发展，商城县国土资源局认真总结前期工作经验，结合运行阶段各相关部门以及群众的各类诉求和上级部门要求，紧紧围绕“廉洁高效、便民利民”的服务理念，以提高办证效率、提升服务质量为目的,开展了有针对性的完善优化措施。

    一是简化不动产办证流程。提供一站式服务，实行首问责任制、限时办结制等制度,公开办事指南和收费标准等,开通服务热线，向咨询人员一次性告知办证所需资料，同时为老弱病残群众免费提供上门服务，切实服务百姓。

    二是强化人员及办公设施配备。在前期充分借鉴先进地区工作经验的基础上，依照县政府常务会、县长办公会精神，从国土、住建、林业等相关单位选聘38名工作人员，聘请专家级专业服务公司协助开展相关业务,彻底解决工作量太大与人力缺乏之间的矛盾。同时，在国土局一楼设立服务大厅，提供便民、干净、整洁的办公场所，开设多个不动产统一登记窗口及咨询服务台，全部开通“绿色通道”。

    三是及时解决问题总结经验。安排专人负责产权纠纷调处工作及时、准确解决群总办证问题、并向他们传达最新政策法规。对于日常工作中发现的问题和困难，及时上报请示上级部门，取得政策支持，办事群众排忧解难。

    截至目前，我县已颁发不动产权证书116本，不动产登记证明797本。

（商城县国土局 王聿琦）

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