商城县住建局“三项措施”优化便民服务工作环境

    今年以来，县住建局牢树全心全意为人民服务的工作理念，从提升素质、主动服务和虚心接受社会监督入手，进一步优化便民服务环境，推动了全面建设不断迈上新台阶。

    一是提升素质促优化。局领导班子从自身做起，倡导和带动全系统人员紧密结合工作实际，努力学习行政执法管理知识和专业服务技能并跟踪开展工作效能考评，从而提升了全员的综合素质，确保干部职工在本职工作岗位上优质服务不落后，比学赶帮创一流。

    二是主动服务促优化。由科级干部带队，组成10个工作小组，深入建筑工地和街道社区，实地了解收集施工企业建设中存在的技术难题以及居民的合理化建议，汇总进行研究，制定完善措施，尽力为管理服务对象排忧解难，增强社会各界的信任感和满意度。

    三是社会监督促优化。针对群众信访投诉，勇于担当，积极作为，严格落实包保责任制度，限期化解矛盾纠纷。同时还举一反三查找不足，无则加勉，警钟长鸣，巩固提高。具统计，新年之后就已妥善解决6起信访问题。

（杨召贤）

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