发布时间:2016-10-28 10:19 我来说说 我要投稿
黎集镇把深入基层、深入群众作为转变作风的突破口,深入开展计划生育“面对面、心连心”活动,把“高效、优质、便民、贴心”的计生服务理念落到实处,以实际行动践行“两学一做”。
一是深入走访调查。镇、村计生干部面向辖区内所有计划生育家庭进行全覆盖的走访调查,求策问计,多方面了解群众所思所盼。走访过程中,面对面讲解计生优抚政策、免费孕前优生健康检查知识、生育证办理程序等。通过面对面的交流,摸清了育龄群众在避孕节育、生殖保健、计生帮扶等方面的需求,为进一步转变工作理念、优化计生服务指明了方向。
二是强化便民服务。为进一步解决育龄群众反映突出的“去哪办事、找谁办事、怎么办事”的问题,镇计生中心在镇便民服务中心专门设置了服务窗口,每日安排专人服务。同时并公布了计生工作人员的姓名、联系方式、服务项目等,真正让群众少跑冤枉路,最大限度方便群众办事。
三是开通计生服务热线。镇计生中心开通了计生民生服务热线,受理群众的政策咨询、工作建议、投诉举报。为使服务热线畅通无阻,镇计生中心明确专人全天候接听群众来电,能当场解答的当场解答,不能当场解答的,告知办理时限,每月月底梳理总结热线咨询办理情况,做到件件有落实、事事有回音。
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