发布时间:2015-08-09 09:24 我来说说 我要投稿
信阳消息(龚廷树 沈世承)全市民声手机短信平台开通一年多以来,罗山县彭新镇高度重视,始终把一条条民声手机短信视为一件件民生问题解决的引子。
该镇形成了民声手机短信管理、回复、立案、回访等一整套工作机制。明确由专人负责管理民声手机短信,收到群众短信诉求时,立即予以回复,并及时转发给相关领导牵头办理,办理结果及时告知来信群众,做到快办、办好。
截至目前,全镇共收到各类民声手机短信25件75条,其中,有效短信18件33条,解决18件,群众满意18件,了结案率和满意率达到100%。
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