罗山县楠杆镇积极推进村级便民服务中心建设

中新网信阳电    为增强村级组织服务职能，解决服务群众的“最后一公里”问题，罗山县楠杆镇采取有力措施，完善服务群众工作体系，提升服务质量，确保村级便民服务中心规范、高效运行。

落实场所，确保人员到位。为方便群众办事，各村均依托村办场所成立了村级便民服务代办点。以村支部书记、村委主任、副主任、计生管理员等为代办点的轮班人员，安排每天轮流坐班制度，确保群众能找到人办事。目前，全镇17个村（社区）均设立了村级便民服务代办点。

落实制度，确保服务到位。整合服务资源，科学设置服务项目，并根据群众需要及时调整服务事项；全面推行落实首问责任、一次性告知、限时办结等工作制度，采取延时、预约、代办、上门等服务模式，提高服务效率；通过制度的落实，方便了农村群众办事,切实提高了为民服务水平。

创新载体，注重工作整合。要求各村把村级便民服务中心建设与其他基础建设结合起来，同规划、同布置、同管理。在服务方式上把集中办公、轮流值班和直接联系群众上门服务结合起来，同时结合“农村党员活动日”制度，推进机关党员到社区报到联系服务群众工作，做到与群众面对面、零距离，切实打通服务群众“最后一公里”问题，在管理上要与基层党组织标准化建设、服务型党组织建设结合起来，进一步密切党群关系。

典型示范，发挥辐射带动。根据“典型带动、树优促后”的工作思路，该镇集中人力物力财力，根据便民服务规范化建设的标准，相继在田堰、张岗、樊湾、檀岗等四个村进行村级便民服务示范点建设，组织其余村党员干部观摩体验，交流学习村级便民服务站运行管理、制度建设、人员配备、业务办理的经验，达到树优促后的目的。

据统计，2015年以来该镇村级便民服务中心共为人民群众代办各类事项341余件次，群众满意率达95%以上。 

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