区旅游局多举措确保“双节”期间旅游市场繁荣稳定

发布时间：2015-09-26 09:52 来源:网络整理我来说说我要投稿

[摘要]一是加大营销宣传力度。在中国旅游日组织全区各星级宾馆、旅行社积极参加了在市羊山新区百花会展广场举办的广场咨询服务活动。围绕爱旅游、爱生活的宣传口号，结合创建全国文明城市，发放了中国公民出境游文明行为指南、文明旅游理性消费小册子、游客乘车安...

一是加大营销宣传力度。在 “中国旅游日”组织全区各星级宾馆、旅行社积极参加了在市羊山新区百花会展广场举办的广场咨询服务活动。围绕“爱旅游、爱生活”的宣传口号，结合创建全国文明城市，发放了中国公民出境游文明行为指南、文明旅游理性消费小册子、游客乘车安全须知宣传单等。以《旅游法》为主，旅游安全、旅游基本知识为辅，在景区人员较集中的地方，向广大游客进行现场宣传加强对游客文明旅游的宣传引导。通过一系列活动共发放宣传画册近1000余份，宣讲回答宾客咨询700余人次.

二是强化旅游安全监管。在全区旅游企业全面开展安全隐患排查治理活动，认真落实安全管理主体责任，对排查出的隐患责任到人，要求“双节”前全部整改完毕。重点检查游船等运载工具的运营许可证照和落实安全防范工作情况，消除景区码头、游步道、扶栏、栈道、游乐设施等方面的安全隐患，确保节日期间安全无事故。

三是严把服务质量关。进一步提升旅游接待服务质量，该局要求各旅游企业严格遵守行业规范，依法经营旅游业务，以“服务旅游为本”，深入开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等提升服务质量的活动。同时，公开投诉电话，将旅游投诉渠道信息牌挂在最显眼的位置，自觉接受消费者监督，全面提升旅游从业人员的优质、规范服务水平。

四是大力倡导文明旅游。为营造讲文明、树新风、守公德、重礼仪、诚信友爱、热情好客、安全有序的人文旅游环境，该旅游局制订了《文明旅游活动实施方案》，发布了《文明旅游倡议书》，组织开展了文明景区创建活动，在旅游景区出入口、主要游步道旁、核心景点等位置设立文明旅游提示牌，举办了“文明旅游进景区”志愿服务活动，通过一系列活动着力将我区旅游行业打造成文明知名度较高的窗口行业之一。