赤城街道办事处着力完善便民服务中心

   一、夯实硬件建设，建立服务平台。

    便民服务平台建设是开展便民服务的基础，为此，赤城街道办事处整合综合办公楼一楼12间办公室，实现“三统一”，即名称标识统一，窗口设置统一，服务事项统一，所有硬件事项由办事处统一制作和规范，实现一站式服务。

    二、编制服务清单，明确服务事项。

    赤城街道办事处在工作业务范围内，将民政、社保、计生、综治、信访、住房、农业、创卫等各项工作认真梳理好，印制服务清单，在各窗口陈列好，让办事群众对应找到相应窗口，有的放矢的获取服务。

    三、规范服务流程，建强服务队伍。

    一是分类受理群众待办事项，做好详细登记。二是根据具体情况，限时办结，及时给出答复意见。三是根据群众诉求，及时回访。同时，逐步建强便民服务队伍，将便民服务延伸至社区（村）一级，各社区（村）设立便民服务站，利用各社区（村）现有条件，最大限度的开展相关服务。(雷燃)

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